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A Política de Privacidade do Casino Betify informa-o sobre como a sua informação pessoal é recolhida, utilizada e mantida em segurança quando joga, verifica a sua conta ou gere na plataforma. Como jogador , tem o direito de aceder, alterar e eliminar a sua informação. Indica também que informação pode ser partilhada com prestadores de serviços de pagamento e reguladores em .
Ao registar-se no Casino Betify, recolhemos uma pequena quantidade de informação pessoal para ajudar a criar a sua conta e manter os seus jogos seguros. Isto ajuda a garantir que está autorizado a jogar, impede que outras pessoas acedam à sua conta sem a sua permissão e assegura que definições importantes como o idioma e a conformidade regional estão corretas para . Podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade se solicitar o levantamento de uma quantia elevada (como 100.000), se os níveis de atividade da sua conta atingirem um determinado patamar, ou se as nossas verificações de segurança detetarem que está a agir de forma anormal. Durante a verificação, o Casino Betify precisa de recolher mais informação para confirmar que é quem diz ser, que pode pagar e para cumprir os requisitos regulamentares e de combate à fraude.
Ao registar-se, o Casino Betify obtém normalmente a sua informação básica de conta e de contacto para que possa iniciar sessão, receber notificações importantes e recuperar o acesso se necessário. Incluem-se o seu nome, data de nascimento, endereço de email, número de telemóvel, a palavra-passe que escolheu e o país onde reside em . Para ajudar a impedir a apropriação de contas e abusos automatizados, podemos também registar identificadores técnicos como informação sobre o seu dispositivo e navegador. Para garantir que a conta lhe pertence e que a atividade de pagamento é real, podemos pedir mais informação de identidade e documentos comprovativos durante a verificação. Os documentos solicitados podem variar consoante a sua situação, por exemplo se o seu declarado for diferente do local onde reside atualmente. Detalhes sobre a sua identidade, como o nome legal completo, data de nascimento e, por vezes, o seu número de identificação pessoal, se as regras o exigirem. Como prova de identidade, precisa de apresentar uma fotografia ou digitalização de um documento de identificação, como um passaporte ou cartão de identificação nacional, que mostre a sua fotografia e tenha o seu nome. Para provar que reside em , terá de apresentar prova de morada, que pode ser uma fatura de serviços públicos ou uma declaração oficial. Informação sobre o método de pagamento utilizado para depósitos e levantamentos, como o nome na conta, um número parcial do cartão ou identificadores da conta, é necessária para garantir que a pessoa que efetuou o depósito ou levantamento é o titular do método de pagamento. Isto é especialmente importante antes de processar levantamentos de 500 ou mais. Se necessário, são efetuadas verificações de origem dos fundos para determinar a proveniência do dinheiro utilizado para abrir a conta. Isto é especialmente importante para transações de maior risco ou de valor mais elevado, como depósitos de 1000. Ao carregar ficheiros, o Casino Betify pode também registar informação necessária para os processar em segurança, como a hora do carregamento e um identificador único do ficheiro. Durante a verificação, se optar por contactar o suporte, as suas mensagens e quaisquer anexos enviados podem ser guardados no registo da sua conta para que as verificações necessárias sejam efetuadas.
O Betify utiliza alguma informação sobre si e sobre os seus jogos para lhe oferecer bónus, promoções e recompensas de fidelidade relevantes para a sua conta e atividade. Isto ajuda a garantir que vê as ofertas certas, que as pode reivindicar facilmente e que recebe recompensas como um bónus até 200, cashback até 50, ou rodadas grátis, se permitido. Além disso, a sua informação é utilizada para proteger a integridade da promoção. Por exemplo, é utilizada para impedir reivindicações duplicadas, garantir que é elegível e assegurar que a sua conta cumpre as regras corretas dos bónus. Em alguns casos, o local onde reside em e, nalguns casos, o seu declarado podem afetar a sua elegibilidade.
A informação da conta e de identidade é utilizada para garantir que é elegível para participar e para impedir que várias contas reivindiquem a mesma promoção. Isto pode incluir o seu nome, data de nascimento, forma de contacto e o estado da verificação. A informação sobre depósitos e levantamentos é utilizada para gerir promoções ligadas a depósitos e calcular o valor das recompensas a atribuir. Por exemplo, se depositar 20, poderá receber um bónus correspondente. O volume de apostas pode ajudar a obter benefícios de nível ou recompensas por marcos. A personalização de ofertas, o acompanhamento do desempenho das promoções e a atribuição de pontos de fidelidade podem ser efetuados com dados de jogabilidade e atividade. Isto inclui o número de jogos jogados, as apostas, a atividade durante a sessão e a utilização de bónus anteriores dentro dos prazos definidos. Informação técnica e do dispositivo, como o endereço IP, identificadores do dispositivo e carimbos temporais de início de sessão, ajudam nas verificações de segurança para promoções e na deteção de padrões de fraude, como a utilização de múltiplas contas ou abuso de bónus efetuado automaticamente. O Betify utiliza tipicamente a sua informação para promoções e fidelidade das seguintes formas:
Podem ser utilizadas segmentação e personalização para apresentar ofertas diferentes a jogadores diferentes com base em preferências e envolvimento. Um jogador que jogue principalmente slots pode receber rodadas grátis, enquanto um jogador que jogue principalmente jogos de casino ao vivo pode receber uma oferta de recarga direcionada, como um bónus até 150. É necessário um acompanhamento preciso para a contabilidade de bónus e fidelidade, de modo a garantir que as recompensas são atribuídas corretamente e não mais do que uma vez. Neste caso, os pontos são atribuídos, os requisitos de apostas são cumpridos e levantamentos como 500 só são processados após as condições do bónus terem sido cumpridas. A prevenção de fraude e as verificações de conformidade podem bloquear temporariamente determinadas promoções se detetarem padrões de fraude, como múltiplas reivindicações do mesmo dispositivo ou informação da conta que não coincide. Isto ajuda a garantir que as promoções estão sempre disponíveis em termos justos e protege tanto os jogadores como a plataforma.
Quando deposita dinheiro ou solicita um levantamento no Casino Betify, precisamos de processar alguns dados relacionados com pagamentos para concluir a transação, garantir que o método de pagamento lhe pertence e manter a sua conta segura. Tal como adicionar 10 ao seu saldo ou efetuar um levantamento de 100, este processamento é necessário para fornecer os serviços que solicita. Apenas a informação necessária para completar a transação, impedir fraude, gerir chargebacks e garantir o cumprimento das regras é processada relativamente aos dados de pagamento. Os dados de pagamento são apenas utilizados para os fins para os quais nos foram fornecidos, e só efetuamos e confirmamos pagamentos através de parceiros de pagamento de confiança. Detalhes sobre o método de pagamento, o banco e sinais de risco podem afetar os tipos de dados de pagamento que processamos. Estes dados podem incluir identificadores de transação e informação técnica. Normalmente não obtemos informação sensível completa do cartão; em vez disso, recebemos tokens de confirmação e referências. O valor do depósito ou levantamento (por exemplo, depósito de 25), a hora, o estado, o ID interno da transação e o método de pagamento utilizado fazem parte de uma transação. Números de conta ou de cartão ocultados, o emitente ou prestador, o tipo de instrumento de pagamento e um token ou alias único criado pelo prestador de pagamento são exemplos de identificadores do método de pagamento. A identidade do titular da conta (se fornecida), o país onde o cartão foi emitido e algumas respostas de verificação do prestador são sinais de que a conta é detida. Endereço IP, ID do dispositivo, dados do navegador, aproximação de geolocalização e resultados de autenticação (por exemplo, 3DS ou verificações semelhantes, quando necessário) são sinais de segurança e do dispositivo. Indicadores de histórico de chargebacks, verificações de velocidade (padrões de frequência e tamanho) e resultados de rastreio podem ser utilizados para detetar sinais de comportamento incorreto e garantir a conformidade. Segurança do cartão: Se utilizar um cartão, apenas processadores de pagamento certificados tratarão do número completo do cartão e do código de segurança. Tal como um número mascarado e um token do processador, o Casino Betify apenas armazena os dados necessários para suportar e equilibrar transações. Correspondência de levantamentos: Os métodos de pagamento utilizados para depósitos são normalmente utilizados também para levantamentos, sempre que possível, para reduzir a fraude. Podemos pedir prova de outro método se o que utilizou para depositar 20 já não estiver disponível quando solicitar um levantamento de 20. A rota de pagamento pode precisar de corresponder à fonte de financiamento original. Verificações anti-fraude e de origem: Para proteger os jogadores e a plataforma, efetuamos verificações automatizadas e manuais. Estas verificações procuram coisas como apropriação de contas, abuso de bónus e pagamentos não autorizados. Depósitos ou levantamentos podem ser temporariamente retidos por estas verificações (por exemplo, um levantamento de 200 que ainda está pendente) até a etapa de verificação estar concluída. A informação de pagamento só é partilhada com parceiros necessários para processar a transação e garantir que é segura. Estes parceiros incluem gateways de pagamento, parceiros bancários, prestadores de pontuação de risco e serviços de verificação de identidade. Apenas são fornecidas as informações que cada parceiro necessita para a sua função. Manter registos para resolver litígios: Podemos manter registos de transações e referências de pagamento pelo tempo necessário para resolver litígios, emitir reembolsos, gerir chargebacks e cumprir quaisquer requisitos de conformidade. Tentamos manter estes registos de forma a revelar o menos possível nomes reais e apenas permitir que pessoal autorizado os consulte.
Para garantir que os levantamentos são seguros e legais, o Casino Betify pode pedir verificação antes de aprovar um pagamento. Isto mantém o seu saldo seguro, impede acessos não autorizados e ajuda a garantir que os ganhos chegam ao titular legítimo da conta sem divulgar informação pessoal desnecessária. Na maioria dos casos, a verificação é solicitada quando efetua o seu primeiro levantamento, quando levanta um valor mais elevado (como 500), quando a sua informação de pagamento é alterada, ou quando as verificações de risco detetam atividade suspeita. Quando é necessária prova, os levantamentos podem ser colocados em espera até os documentos necessários serem recebidos e confirmados. Que informação o Casino Betify pode pedir para verificar um levantamento Apenas a informação necessária para provar a identidade, a titularidade do pagamento e a segurança da conta é solicitada. Este processo é normalmente efetuado apenas uma vez e, uma vez concluído, pode acelerar futuros pagamentos. Prova de identidade: um documento de identificação válido com o seu nome, data de nascimento e informação sobre a validade do documento. Prova de morada: um documento que contenha o seu nome e a morada atual, que deve ser recente. Verificação do método de pagamento: prova de que o método de levantamento é seu. Sob determinadas condições, campos sensíveis podem ser ocultados. Verificações de origem dos fundos: pode ser pedida prova adicional quando são levantados valores mais elevados, como 2.000 , ou quando a lei o exigir. Se a sua informação registada ou a prova de residência em não coincidir com os seus documentos, pode ser-lhe pedido que forneça mais informação para garantir que os dados da sua conta estão corretos e que é pago corretamente. A utilização de métodos seguros para a privacidade no tratamento de documentos está integrada no processo. Não por email, mas através da área da sua conta, o Casino Betify recomenda o carregamento seguro. Pode ser-lhe pedido que oculte informação desnecessária (por exemplo, partes de um número de identificação) desde que o seu nome e os elementos-chave de verificação permaneçam visíveis. Para garantir que os pagamentos são seguros, são enviados para um método de pagamento válido associado à sua conta. Pode ser-lhe pedido que escolha um método diferente em seu nome se um determinado método não puder receber fundos. Pode ser efetuada nova verificação desse método para garantir que os pagamentos não vão para o local errado. Quando as pessoas pretendem levantar mais de 5.000 , o Casino Betify pode utilizar verificação em etapas para reduzir o risco. Para evitar atrasos, certifique-se de que a informação na sua conta coincide com a dos seus documentos, envie fotografias nítidas e utilize sempre o mesmo método de levantamento. O Casino Betify apenas solicitará as verificações necessárias para concluir o pagamento em segurança se forem exigidas por regras específicas de ou controlos de pagamento transfronteiriços.
O Casino Betify ajuda-o a jogar em segurança ao fornecer limites de conta e ferramentas de jogo responsável que o ajudam a controlar os seus depósitos, gastos e tempo de sessão. Mantendo a sua conta segura e legal, estas definições são concebidas para serem de fácil acesso a partir do seu perfil. Os dados da conta relacionados são processados quando utiliza estes controlos para aplicar a restrição, impedir contornamentos e registar essas ações. O Casino Betify apenas mantém a informação necessária para estes fins e para cumprir requisitos legais. Quando já não for necessária, elimina ou anonimiza a informação em segurança. Pode definir limites adequados ao seu estilo de jogo e ao seu orçamento com a ajuda de ferramentas de jogo responsável. Dependendo dos serviços disponíveis na sua área, poderá definir limites na sua conta que afetam depósitos, perdas, apostas ou tempo online. Limites de depósito: Indicam quanto pode depositar num determinado período, como 50 por dia ou 300 por semana. Limites de perda: Definem um limite para a maior perda líquida que pode ter num determinado período, como 200 por semana. Limites de apostas — por exemplo, não mais de 500 por dia. Limites de duração da sessão: definem uma duração máxima da sessão, como 60 minutos, e definem lembretes e avisos para terminar a sessão. Se pretender manter-se consciente enquanto joga, os controlos de realidade informam-no periodicamente do tempo gasto e do que tem feito. Com um período de arrefecimento (timeout), não pode jogar durante um determinado período. Autoexclusão: uma restrição de acesso mais longa que o impede de iniciar sessão ou jogar durante o período que escolher, incluindo a opção de não receber marketing quando aplicável. É normalmente aplicada o mais rapidamente possível se solicitar um limite mais rigoroso. O Casino Betify pode retê-lo temporariamente se lhe pedir para reduzir ou remover um limite. Isto é para proteger o jogador. Se existir um período de arrefecimento, as novas definições não entrarão em vigor até o tempo de espera terminar. Utilize as definições da sua conta ou contacte o suporte para adicionar ou alterar ferramentas. Por razões de segurança, o Casino Betify pode verificar a sua identidade antes de efetuar quaisquer alterações sensíveis, especialmente se as alterações puderem aumentar o risco ou permitir reentrada. Os valores de limite escolhidos, carimbos temporais de alterações, totais de depósitos e apostas, durações de sessão e estado de autoexclusão são alguns dos detalhes que o Casino Betify utiliza para aplicar limites. Esta informação é utilizada para manter registos precisos de restrições e impedir transações ou jogabilidade que excedam as suas definições. Sempre que um limite de jogo responsável for atingido, deixará de poder efetuar depósitos ou levantamentos. No entanto, isto não significa que não possa solicitar o reembolso de saldos disponíveis. Por vezes, as restrições da conta podem impedi-lo de jogar enquanto efetua levantamentos ou verifica a identidade. Controlos de privacidade e marketing: Se definir timeouts ou autoexclusão, o Casino Betify pode enviar-lhe menos emails promocionais e utilizar o estado da sua conta para parar o marketing, conforme exigido por lei em , se aplicável. Partilha de dados para impedir danos: Se a lei ou um regulador o exigir, o Casino Betify pode partilhar informação limitada sobre o estado de autoexclusão ou restrição de um jogador com partes autorizadas para impedir o acesso a serviços relacionados. Para aplicar a restrição, apenas o mínimo de dados é partilhado. Integridade dos registos: O Casino Betify mantém registos de quando os limites são alterados e quando as restrições são aplicadas para impedir adulteração e demonstrar conformidade. Estes registos podem incluir informação sobre a sua conta, o seu dispositivo, o seu endereço IP, sinais de segurança para impedir fraude e a hora e tipo de alteração. Serviço de apoio ao cliente para recuperação de conta e litígios: Se contactar o serviço de apoio ao cliente do Casino Betify sobre limites, períodos de arrefecimento ou autoexclusão, a empresa pode manter registos de conversas e notas internas sobre o seu pedido para que as decisões sejam consistentes e possam ser verificadas. Controlos baseados na idade e elegibilidade: As ferramentas de jogo responsável funcionam com a identidade. O Casino Betify pode aplicar limites de proteção a membros até a verificação estar concluída se não tiver a certeza da elegibilidade. Ferramentas de terceiros: Os operadores da plataforma podem oferecer algumas funcionalidades de jogo responsável. Quando tal acontece, o Casino Betify garante que os dados são tratados de forma protegida por contratos e apenas utilizados para fornecer a ferramenta, mantê-la segura e cumprir requisitos regulamentares. Como obter ajuda: Se considerar que o seu jogo está a sair do controlo, ative imediatamente um timeout ou autoexclusão e contacte o suporte para garantir que as proteções permanecem em vigor. Desde que as regras o permitam, também pode pedir um bloqueio permanente. Para garantir que as suas definições são cumpridas e que o casino cumpre todos os requisitos legais e regulamentares, o Casino Betify manterá registos dos seus limites e jogo responsável pelo tempo necessário. Algumas categorias comuns são o histórico de alterações, comunicações de suporte, estado de restrição e registos de conformidade. Quando os períodos de retenção terminam, os dados são eliminados em segurança ou tornados anónimos, a menos que seja necessário mantê-los mais tempo para resolver um litígio, impedir fraude ou cumprir requisitos legais de conservação de registos. Se se autoexcluir, o Casino Betify pode manter o registo da exclusão e quaisquer identificadores-chave pelo tempo que durar a exclusão e pelo tempo exigido por lei. Isto é para garantir que a restrição permanece em vigor e não pode ser contornada. Os seus direitos e escolhas: Tem o direito de pedir para ver ou alterar a informação sobre as suas definições de jogo responsável. Nalguns casos, também pode pedir a eliminação, se a lei o permitir. Quando a eliminação de informação for contra o que o governo exige que seja feito, o Casino Betify limitará o processamento e manterá apenas o necessário para cumprir as regras.
Cookies e outras tecnologias de rastreamento são utilizadas pelo Casino Betify para garantir que os jogos de casino funcionam sem problemas, para memorizar as suas preferências e para ajudar a manter a sua conta segura enquanto joga. Tarefas importantes como mantê-lo com sessão iniciada, equilibrar sessões de jogo e impedir acessos não autorizados também são possibilitadas por estas tecnologias. O Casino Betify ou os nossos parceiros de confiança podem definir cookies para fazer certas funcionalidades funcionarem, como fornecedores de jogos, transmissão em direto de dealers, análises e verificações para garantir que o seu pagamento é seguro. Alguns cookies são necessários para o site e os jogos funcionarem corretamente, e outros ajudam-nos a tornar o site mais rápido e a tornar o conteúdo mais relevante para os interesses dos jogadores.
Alguns jogos de casino utilizam cookies ou outros identificadores semelhantes para manter a sua sessão ativa e garantir que recebe a versão correta do jogo para o seu dispositivo e navegador. Além disso, podem memorizar definições técnicas como idioma, preferências de som e definições de visualização para jogo responsável, para que não tenha de as configurar repetidamente. Cookies e tecnologias relacionadas com transmissão podem ser utilizados durante sessões de dealer ao vivo para manter o estado do lugar e fornecer entrega de vídeo estável. Isto permite que a interface da mesa ao vivo reconheça a sua ligação, memorize as definições de chat e IU e efetue verificações de segurança que procuram comportamento de sessão estranho. É possível utilizar tecnologias de rastreamento, como pixels, SDKs e identificadores de dispositivo, para detetar padrões de fraude, ver o desempenho de um site e identificar as páginas e funcionalidades mais utilizadas. Sempre que necessário, as suas escolhas de consentimento controlam esta atividade. Entre os tipos de cookies utilizados no Casino Betify estão cookies estritamente necessários, que são exigidos para tarefas básicas como início de sessão, navegação, segurança e gestão de sessões enquanto joga. Desempenho e análises: Ajude-nos a melhorar os jogos e o site ao informar-nos sobre tempos de carregamento, taxas de erro e utilização de funcionalidades. Funcionalidade: Memorize definições como idioma, região e idioma da interface entre visitas. Para marketing e atribuição, são utilizados para ver o desempenho de campanhas e impedir que os anúncios sejam mostrados demasiadas vezes. Apenas são utilizados quando as suas definições e as regras o permitem. O que pode alterar: Se o nosso site tiver um banner de cookies ou ferramenta de definições, pode alterar a forma como os cookies são utilizados. Também pode bloquear ou eliminar cookies no seu navegador para os controlar. Tenha em atenção que desativar cookies estritamente necessários pode impedir que alguns jogos iniciem corretamente, terminar sessões de dealer ao vivo ou impedir que funcionalidades como o início de sessão persistente e verificações de segurança funcionem como devem. Para uma jogabilidade estável e segurança da conta, sugerimos que apenas permita cookies estritamente necessários e selecione categorias que não necessite com base no seu nível de conforto. Algumas das suas definições podem precisar de ser repostas se mudar de dispositivo ou navegador.
Alguns cookies são colocados no seu computador por empresas externas que oferecem conteúdo de jogos, transmissão em direto, análises ou serviços de prevenção de fraude. Para que os seus serviços possam ser prestados de forma fiável, estes parceiros podem processar alguns dados técnicos, como identificadores de dispositivo e de sessão. O Casino Betify trabalha com parceiros para que os dados sejam apenas utilizados para fins comerciais legais. Isto é feito através de proteções contratuais e controlos de acesso. Os cookies podem ser baseados em sessão, o que significa que são eliminados quando fecha o navegador, ou persistentes, o que significa que são mantidos durante um período definido. Alteramos a forma como utilizamos cookies de tempos a tempos para refletir alterações nos requisitos, melhorias na plataforma e novas medidas de segurança. Informe-nos se as suas preferências de cookies mudarem caso existam alterações significativas.
Quando utiliza o telemóvel ou tablet para jogar no Casino Betify, a sua privacidade é afetada tanto pelas nossas regras como pelas definições do seu dispositivo. Pode efetuar algumas alterações no seu dispositivo Android ou iOS para impedir o rastreamento sem a sua permissão, evitar a partilha acidental dos seus dados e tornar a sua experiência de jogo mais segura. Se utilizar Wi-Fi público, partilhar o dispositivo com outra pessoa ou efetuar e receber pagamentos no navegador do telemóvel, estas definições são muito importantes. Aqui estão algumas opções úteis que pode utilizar imediatamente sem o impedir de depositar ou levantar 100 ou . Repor identificadores de publicidade e limitar o rastreamento de anúncios são dois controlos de privacidade sugeridos para Android e iOS. Tanto o Android como o iOS fornecem às aplicações um ID de publicidade que podem utilizar para tornar os anúncios mais relevantes. Desative os anúncios personalizados e repor o identificador periodicamente se pretender menos rastreamento. Podemos manter a aplicação do casino e o acesso web a funcionar enquanto reduzimos a criação de perfis entre aplicações. Limite o que uma aplicação pode fazer. Para manter a sua conta segura e jogar, conceda apenas as permissões necessárias. Por exemplo, as notificações podem ser úteis para alertas de início de sessão, mas para jogar no casino normalmente não precisa de aceder aos seus contactos, ouvir o que diz ou saber a sua localização exata. Permita algo que não seja necessário, ou defina para pedir permissão sempre que necessário. Localização: Escolha "Enquanto utiliza a aplicação" ou desative se o seu país não o exigir. Fotografias e ficheiros: Permita apenas quando carregar prova, e pode revogar se pretender. Mantenha as notificações ativadas para alertas de segurança, mas desative categorias promocionais se não quiser receber tantas mensagens de marketing. Proteja melhor o ecrã de bloqueio. Configure um bloqueio automático do ecrã após um curto período de inatividade e um PIN, palavra-passe ou bloqueio biométrico. Isto impede que outras pessoas acedam à sua sessão de casino sem permissão, o que é útil se perder o dispositivo ou o deixar sem vigilância durante algum tempo. Proteja as redes que escolhe. Evite pontos de acesso Wi-Fi desconhecidos em redes móveis quando precisar de iniciar sessão ou pagar. Certifique-se de que o dispositivo não está configurado para se juntar automaticamente a redes abertas se tiver de utilizar Wi-Fi público, e considere utilizar uma VPN se possível. Isto reduz a probabilidade de alguém escutar quando introduz as suas credenciais ou confirma um depósito de 100 . Faça a gestão da privacidade do seu navegador se jogar em movimento. Ao utilizar um dispositivo partilhado para aceder ao Casino Betify, certifique-se de utilizar navegação privada, bloquear cookies de terceiros quando possível e limpar a cache e os cookies do navegador quando necessário. Escolha um gestor de palavras-passe protegido por biometria em vez de preenchimento automático para palavras-passe e informação de pagamento. Mantenha o seu sistema operativo e aplicações atualizados. Aplique rapidamente atualizações do sistema e correções de segurança. Software atualizado reduz a probabilidade de falhas de segurança conhecidas permitirem que hackers acedam à sua conta e perturbem as suas sessões ou dados guardados no navegador. Ative funcionalidades anti-fraude ao nível do dispositivo. Utilize funcionalidades como "Encontrar o Meu" (iOS) ou "Encontrar o Meu Dispositivo" (Android) e apague o dispositivo remotamente. As pessoas podem aceder rapidamente à informação da sua conta se o telemóvel for roubado.
Recolhemos informação sobre a sua conta (email e número de telemóvel), a sua identidade básica (nome, data de nascimento, morada), os seus pagamentos (identificadores do método de pagamento e histórico de transações), informação do dispositivo e de início de sessão (endereço IP, tipo de navegador, carimbos temporais) e a sua jogabilidade. Isto ajuda-nos a gerir depósitos e levantamentos, impedir fraude e chargebacks, cumprir regras de AML e jogo responsável e manter a sua conta segura. Não armazenamos números completos de cartões porque utilizamos prestadores de pagamento conformes com PCI para processar pagamentos com cartão.
Antes de poder efetuar o seu primeiro levantamento, deve ser verificado. Pode ser-lhe pedido que o faça mais cedo por razões de segurança ou conformidade. Para verificar a sua identidade, deve carregar fotografias ou digitalizações claras do seu documento de identificação governamental, uma prova de morada com data dos últimos três meses e, se necessário, prova do seu método de pagamento (uma captura de ecrã com o seu nome e endereço de email para carteiras eletrónicas e apenas os últimos quatro dígitos do número do cartão). Estes documentos são apenas utilizados para confirmar que é quem diz ser, que tem idade para utilizar este método de pagamento e que é o titular. São encriptados e apenas pessoal de conformidade treinado pode aceder a eles.
É importante que conheça e cumpra as leis em . Bloqueamos o acesso a partir de determinadas áreas e podemos pedir verificações de localização (IP, sinais do dispositivo e prova de morada) para confirmar que a pessoa é quem diz ser. Se descobrirmos que alguém está a aceder a partir de uma região não permitida, podemos parar o jogo, retirar quaisquer bónus e devolver qualquer ainda elegível após verificações de conformidade. Se fornecer a informação correta de país e morada ao registar-se, pode evitar atrasos.
Ao ativar um bónus, acompanhamos o seu progresso de apostas, a atividade de jogo e os dados de transação relacionados para que possa cumprir corretamente os termos do bónus e evitar abusos. Se tiver um bónus, poderá não conseguir levantar até cumprir determinados requisitos de apostas. Se optar por levantar antecipadamente, também poderá perder o bónus, dependendo da oferta. O estado do bónus e os seus termos podem ser consultados na sua conta. Se precisar da forma mais rápida de levantar o seu dinheiro, pode contactar o suporte.
São utilizadas ligações seguras para o acesso móvel, e os inícios de sessão e pagamentos são verificados quanto a risco. Utilizar uma palavra-passe forte e única, ativar a autenticação de dois fatores quando disponível e manter o seu dispositivo atualizado podem ajudar a protegê-lo mais. Podemos efetuar verificações adicionais, como pedidos de confirmação e limites temporários, em novos dispositivos, padrões de início de sessão que não pareçam corretos ou pedidos de levantamento de dinheiro. Altere a sua palavra-passe, contacte o suporte para parar quaisquer levantamentos e reveja as sessões e transações recentes da sua conta se suspeitar que outra pessoa acedeu sem permissão.
Apenas recolhemos a informação necessária para gerir a sua conta, processar pagamentos e passar verificações de conformidade. Isto inclui informação sobre quem é, como contactá-lo, o seu método de pagamento e registos de dispositivo e segurança. Todo o tráfego sensível é encriptado, e apenas pessoal treinado e sistemas verificados podem aceder aos registos. Não nos envie os seus documentos de identificação através de chat público ou redes sociais para KYC. Em vez disso, carregue-os na área de verificação segura. Apenas parceiros verificados por nós podem aceder à sua informação. Estes incluem processadores de pagamento, prestadores de KYC/AML, serviços de prevenção de fraude e reguladores licenciados quando necessário. Envie uma mensagem de suporte a partir do seu email registado para obter uma cópia dos seus dados, efetuar alterações ou pedir a eliminação, se a lei o permitir. Por razões de segurança, podemos pedir uma verificação rápida novamente se alterar o seu endereço de email, número de telemóvel ou método de pagamento.
Absolutamente. Para manter o seu saldo seguro e impedir fraude, podemos pedir prova antes do seu primeiro levantamento, após levantamentos elevados ou quando os limites forem atingidos. Normalmente, precisa de um documento de identificação com fotografia, prova de morada e prova do método de pagamento. Se tiver um bónus ativo, deve cumprir os termos do bónus para levantamentos, que incluem requisitos de apostas, limites máximos de levantamento e jogos que não pode jogar. Pode consultar estes termos na secção de bónus antes de reivindicar o bónus. Os levantamentos só são efetuados para um método de pagamento que lhe pertença, pelo que a sua informação de pagamento permanece segura. Não enviamos dinheiro para mais ninguém. Se detetarmos atividade suspeita, múltiplas contas ou dados de /residência que não coincidem, podemos parar os levantamentos até o problema ser resolvido. Depende das leis no seu . Deve ter a idade legal para jogar e poder jogar a partir da sua localização. Se viajar, poderá não conseguir aceder online em locais onde o serviço não é permitido. Para acesso móvel, utilize apenas o nosso site ou aplicação oficial, mantenha a autenticação de dois fatores ativada e nunca divulgue a sua palavra-passe ou códigos de uso único. Utilize as Definições da Conta para definir limites de depósito, perda e tempo de jogo.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
